Новостная лента

28.03.2024

JCDecaux внедряет глобальную систему programmatic-продаж в аэропортах

Французский оператор наружной рекламы JCDecaux объявил о запуске единой системы programmatic-продаж в всех аэропортах, где присутствует (153 аэропорта).

далее... 27.03.2024

Russ устанавливает самый большой цифровой экран на Московском вокзале в Санкт-Петербурге

ГК Russ установила на Московском вокзале в Санкт-Петербурге самый крупный цифровой экран среди подобных рекламных панелей, размещенных на железнодорожных вокзалах России.

далее... 18.03.2024

Депутаты Госдумы предлагают пролонгировать контракты на размещение рекламных конструкций

Группа депутатов Госдумы подготовила законопроект, который позволяет операторам наружной рекламы пролонгировать контракты на размещение рекламных конструкций на государственной и муниципальной собственности.

далее... 29.12.2023

Письмо редакции

В декабре все подводят итоги года. Редакция All-Indoor опубликовала за год свыше 250 новостей, 30 рассылок и 20 кейсов.

далее... 28.12.2023

В 2024 году рекламный рынок может превысить 1 трлн рублей

По итогам 2023 года он увеличится на 20–27% и составит рекордные 645–702 млрд рублей.

далее... Все новости

Трансформация в ретейле: основные тренды

17.03.2023
Традиционно ретейл из-за близости к конечному потребителю и высокой конкуренции является одной из самых быстро трансформирующихся отраслей. Однако 2022 год еще больше ускорил и без того высокий темп изменений.

1

На фото: Рустам Закиров, управляющий директор, начальник управления по работе с клиентами потребительского сектора и торговли «Сбербанка»

Первый и самый значимый тренд — изменение потребительского поведения. Это подтверждает наш «Индекс Иванова», который отражает потребительские настроения россиян со средним уровнем дохода. Так, самым важным фактором при выборе магазина остается уровень цен — его отметили 70% опрошенных (год назад — 65%). Это объясняет растущую популярность формата дискаунтеров. Если говорить не о выборе магазина, а о выборе товара, то цена здесь также самый важный фактор: 14% потребителей готовы покупать товар известного бренда, даже если он стоит дороже, но 46% будут покупать то, что дешевле вне зависимости от бренда (год назад — 42%). Также мы отмечаем рост популярности СТМ в условиях снизившегося маркетинга А-брендов.

Топ-50 брендов на полках сетей в 2022 году сильно изменился. Перераспределение ассортимента внутри категорий продолжится, будут появляться новые бренды, а существующие будут расширяться за счет ухода с рынка конкурентов.

Расширение ассортимента — один из драйверов продаж. Именно поэтому розничные сети концентрируются в первую очередь на диверсификации цепочек поставок, в т. ч. и через параллельный импорт. Вводить новые категории товаров в ассортимент планируют треть игроков рынка, еще треть игроков относят к перспективным направлениям развитие тех же СТМ и запуск новых товаров.

Продолжает развиваться e-com — рост в 2022 году составил, по разным оценкам, 30–40%. При этом GMV крупнейших маркетплейсов практически удвоился. Несмотря на это, потенциал роста все еще остается — проникновение электронной коммерции в России составляет ~13%, что ниже большинства развитых и развивающихся экономик мира.

Мы ожидаем продолжения роста крупнейших маркетплейсов в основном за счет онлайн-магазинов отдельных ретейлеров, а не за счет перетока клиентов из офлайна в онлайн. Наиболее важными факторами выбора маркетплейсов Ивановыми являются цена (63% респондентов) и удобство совершения покупок (66%).

Как банк мы выделяем в работе с ретейлом три направления с наиболее высоким потенциалом. Во-первых, совершенствование клиентского пути в оплате без использования платежных карт — в первую очередь QR и биометрия. Ретейл — клиентоцентричная история. Если клиенту хочется оплачивать покупки за минимальное время с минимальным количеством операций, мы должны дать ему такую возможность. В феврале прошлого года, например, 30% транзакций нашего эквайринга приходились на ApplePay и GooglePay, а на оплату по QR–коду — меньше 1%. Сейчас, когда раскрутились методы оплаты по QR, уже 10% транзакций проходят без карты. Во-вторых, у экосистемы много данных о клиенте, и мы умеем их анализировать. Наши AI-продукты могут помочь ретейлерам быть более эффективными — принимать решения о месте открытия магазина или о том, какие товары лучше ввести на полку, например. И в-третьих, мы работаем над упрощением финансирования. Все взаимодействие переходит в цифру. Еще не все партнеры этим пользуются, но мы стараемся их приучать.

Автор: Рустам Закиров

Источник: Forbes

Просмотров: 1180 Назад к списку
-->